89pet coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi, không phải nghĩa vụ bắt buộc. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát chúng như thế nào.
Quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu tại 89pet — Tóm tắt nhanh. Đọc toàn văn bên dưới để biết chi tiết đầy đủ.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 89pet đang lưu giữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 89pet không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua đội hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu 89pet xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận.
Bạn có quyền từ chối việc 89pet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị, phân tích và cá nhân hóa — trong khi vẫn tiếp tục sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.
89pet có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) theo yêu cầu, để bạn chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Nếu bạn cho rằng 89pet xử lý dữ liệu của mình không đúng, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 89pet hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 89pet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Chủ thể dữ liệu") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 89pet.co và các nền tảng liên quan.
Chúng tôi xây dựng 89pet hướng đến người dùng Việt Nam và hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư trong bối cảnh sử dụng dịch vụ trực tuyến ngày càng phổ biến tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp mọi tỉnh thành. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89pet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc đã từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89pet thông qua tên miền 89pet.co và tất cả các tên miền con, ứng dụng di động và nền tảng liên kết thuộc sở hữu hoặc vận hành của 89pet.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 89pet. Khi bạn rời khỏi 89pet.co và truy cập trang web của đối tác hay nhà cung cấp khác, chính sách bảo mật của trang đó — không phải của 89pet — sẽ có hiệu lực.
89pet thu thập hai nhóm dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.
Đây là thông tin bạn nhập trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ với đội hỗ trợ 89pet.
Dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 89pet, phục vụ mục đích vận hành hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Trong một số trường hợp, 89pet có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm hoàn thiện hồ sơ người dùng và đảm bảo tuân thủ quy định KYC/AML.
| Loại Dữ Liệu | Nguồn Thu Thập | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh (tên, ngày sinh, CCCD) | Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Người dùng cung cấp khi đăng ký rút tiền | Bắt buộc để rút tiền |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập | Tự động / không thể tắt |
| Dữ liệu phiên chơi game | Hệ thống ghi nhận tự động | Tự động / cần cho vận hành |
| Sở thích game & hành vi sử dụng | Phân tích từ dữ liệu hoạt động | Tùy chọn — có thể từ chối |
89pet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết sau đây:
89pet chỉ gửi thông tin khuyến mãi, tin tức và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ 89pet.
89pet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
Để vận hành 89pet, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ — ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank...), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được tiếp cận đúng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt.
Các nhà cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác khác) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành game — như ID phiên chơi và dữ liệu ẩn danh về hành vi chơi game. Thông tin nhận dạng cá nhân (tên thật, số điện thoại, thông tin ngân hàng) không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
89pet có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng nhà nước khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật — ví dụ: lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong các trường hợp này, 89pet sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 89pet có quyền chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chống gian lận trong ngành và cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và của nền tảng.
Dữ liệu người dùng của 89pet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với địa điểm vật lý tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Tất cả dữ liệu được sao lưu định kỳ và tự động để phòng ngừa mất mát do sự cố kỹ thuật.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Toàn thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Dữ liệu KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử đăng nhập và log bảo mật | 2 năm |
| Nội dung liên hệ hỗ trợ | 3 năm |
| Dữ liệu cookie không cần thiết | Theo thời hạn cookie (tối đa 13 tháng) |
89pet sử dụng cookie (tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn) và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo chức năng hoạt động đúng của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc thay đổi trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm trang web không hoạt động đúng.
89pet thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký. Nếu 89pet phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản 89pet, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 89pet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
Với tư cách là người dùng 89pet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 89pet qua email [email protected] hoặc Live Chat.
89pet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89pet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 9.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 89pet, vui lòng liên hệ:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 89pet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian nhanh nhất có thể — và không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bảo mật SSL 256-bit, không bán dữ liệu, quyền xóa hoàn toàn — thông tin của bạn được bảo vệ như tài sản quý nhất của chúng tôi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Xem thêm Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.